2014年11月19日 星期三

3天與Windows Phone的約會,iPhone維修記(上)

聰聰一直用的iPhone 5s寶寶因為幾個毛病要入廠一下。

聰聰因為預約不到Apple的「天才吧」,所以就到了旺角的‘Apple 授權維修中心’話說,旺角有兩個‘Apple 授權維修中心’

聰聰以往都是去栢裕商業大廈的那一間,有十分方便的網上預約系統,而且一般人比較少
因為聰聰預早一晚已經經網上預約了,所以去到維修中心,就不用等待太耐。這一次上去的時間是大既四點多,發現"少人"這個情況已經不再了,那時候維修中心入面的沙發都坐滿人,並有人在一邊企著,大概有十多人左右,迫在一百尺左右的地方聰聰跟客戶服務員說了iPhone寶寶的情況後,客戶服務員說要留下手機檢查。她表示由於寶寶的情況是他們指引中的特別項目,要轉交Apple檢查,要等7天😰
不是吧!!!!
😰😰😰😰😰😰😰😰
聰聰問了一下客戶服務員可不可能可以快一點維修好。她就說真的沒有方法 :( 不過及後她給了一個令聰聰"會心一笑"的建議😙


她:「你可以試下去銀城嗰間,佢地可能快D,始終佢地人手多D」


於是聰聰就起行轉到去隔離街的銀城廣場樓上的維修中心。


到了維修中心的那一層,電梯門一開,聰聰心中大叫一聲:「不是吧!!」
😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱


三百多尺的地方,可以坐的地方都有人了,在旁邊等待的人也不少⋯⋯
蘋果的用戶層真廣,學生哥到阿公阿婆都有,還有不少的強國客,在那兒大聲的高聲暢談。

由於聰聰沒有在這一間中心預約,所以只好和其他等待的人一樣,取籌等待。

不敢相信,聰聰前面有近百人等待⋯⋯
六個櫃台,每個客戶最少五~十分鐘,聰聰要最少要一個半小時。

結果,聰聰最後要等了兩個小時才到。
客戶服務員做了初步的檢查,確認聰聰的iPhone還在保養期內,之後記錄了iPhone的問題,和聰聰的資料,就收了聰聰的iPhone了。

客戶服務員表示大概需要一至兩個工作天

聰聰等待期間聽到一些客戶的維修更快,有的說兩小時左右就可以取回了,都是一些iPhone 6 或者iPhone 6+的客戶,只推出了兩個月左右就有不少的用戶要維修他們的iPhone了。

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